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新鄉賓館員工拾金不昧追還失主情深意重

發布時間:2013-05-14

新鄉賓館員工拾金不昧追還失主情深意重

512早上,在新鄉賓館下榻的韓國旅行團旅客陸續離開賓館前往輝縣景區。因為對簽約的韓團客人實行免查房服務,送走客人后,工作人員方開始打掃房間工作。客房服務員浮克麗檢查客房時,在韓團領隊枕下發現一個錢包,經清點,內有8張信用卡、20余萬韓幣、400多元美金及身份證1張,賓館員工怕客人著急,馬上通知韓團服務專員陳捷聯系該團導游核對情況,經確認,錢包確系該團客人遺忘物品。但是由于韓團客人已經進山,而下一站是山西,沒有時間返回取走錢包,這讓賓館工作人員心急如焚,經請示總經理盧靜,該館迅即啟動快速反應機制,由辦公室副主任韓培富和陳捷一起驅車前往輝縣,將錢包送至該團隊指定地點

新鄉賓館一線員工的拾金不昧到快速反應再到員工犧牲休息時間積極奔走協調,無不彰顯了新鄉賓館人愛崗敬業、盡職盡責的職業操守,真正體現了該館“一切為了客人,為了客人的一切”的管理與服務宗旨。