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出境游持續轉向國內游,2025年國內旅游將達100億人次

發布時間:2020-10-16

自4月以來,國內旅游業已逐漸恢復,中國境內的個人和團體旅游不再受到任何限制。

當前出國旅行存在諸多限制,往年選擇出境游的旅客把目光放回國內。專家認為,中國出境游需求將持續轉為國內游,預計2025年中國國內游人數將達100億人次,到2030年,將進一步超過150億人次。

中國出境游研究所首席執行官Wolfgang Georg Arlt教授在出席由廣州國際旅游展覽會(GITF)舉辦的中國線上旅游峰會時表示,出境游轉換為國內游的趨勢將持續,促使國內游進一步發展,尤其是在2021年,因有部分中國旅客對于出境游還是抱持疑慮,同時,能夠在休閑旅游上消費的富裕人口比例將進一步增加,加上當地旅游服務提供商的產品和服務變得更加多樣和成熟,預計到2025年,中國國內游人數將達100億人次,而到2030年,中國國內游人數更將超過150億人次。其中,自駕旅行,包括乘坐房車和以健康或教育為主題的旅行,將獲得最大的增長。而第一批邁向55-65歲的富裕年長者也將進入市場。

目前疫情在中國已經取得穩定控制,中國也再次成為世界上最活躍的旅游地區。自4月以來,國內旅游業已逐漸恢復,中國境內的個人和團體旅游不再受到任何限制。而且夏季為中國旅游業提供了良好的業務發展機會,擁有“異國情調”的西南部地區,特別受追捧。同時,航班和火車服務已恢復到疫情之前的水平。匯聚大量人潮的展覽和會議活動也都在進行。而現階段在線旅行社在中國旅游業中,仍以攜程的市場占比最大。

值得關注的是,新冠肺炎疫情已改變中國人出境旅游方式。接下來十年,中國旅客要重新開始出境旅游,除了需要建立信任感,更期待享受浸泡、嵌入等式體驗或是和當地人一樣的生活,并追求更大的滿足感。同時,中國旅客也將對自然、真實性、當地文化、家庭旅行和主題旅游,更加感興趣。基于此,旅游業者必需根據市場細分,進行產品調整。而對旅程滿意的客人將為推薦營銷和口碑營銷打下基礎。關鍵意見客戶,以及用戶生成的內容,更是將取代社交媒體營銷。

就出境游而言,中國的出境旅游有望強勁增長,因為擁有護照的人口比例將增加到20%。中國出境旅游以亞太地區和歐洲為主要目的地,當中,較少的人潮匯聚地和新目的地將更受青睞。根據最近的調查,約有20%的中國出境旅行者將希望盡快出境,同時,有40%的人在2021年前希望啟動出境游。出境游要重啟,前提是提供簽證、航班等服務,以及達成旅客對當地安全和衛生的信任。可惜的是,受到疫情的影響,多個目的地已經宣布維持關閉邊界到2020年底,包括中國游客喜愛的泰國和澳大利亞。原本計劃爭取十月黃金周旅客的巴厘島和普吉島,不得不取消開放計劃。不過,從十月底開始,普吉島將再次向中國內地游客開放。

從入境游來看,商業伙伴、學生和持外國護照的中國人的探親旅行將增加,使入境總人數略有增長。不過,中國的入境休閑旅游將繼續停滯甚至減少,直到中國能夠克服污染、昂貴、且人滿為患的目的地形象,并能夠更新其營銷方式。

Wolfgang Georg Arlt教授認為,展望未來,旅游業沒有必要回到2019年,過去面對著過度旅游、環境惡化、員工不滿、當地人不滿和利潤率低等眾多問題。未來滿意度作為旅游業者的關鍵績效指標核心,勢必將為所有利益相關者取得更好的結果。